V košíku nejsou žádné produkty
Domů O nás Kontakt Obchodní podmínky Reklamace zboží Montáž

REKLAMACE ZBOŽÍ / POSTUP PŘI REKLAMACI

Pokud chcete zboží reklamovat, můžete se obrátit:

 

Postup při reklamaci zboží u nás

  1. Informujte nás telefonicky 608979799 či e-mailem info@ozvucauto.cz o reklamaci

  2. K reklamovanému zboží přiložte kopii faktury + záruční list pokud byl součástí (pozn. záruční list musí být originál, doklad o koupi stačí kopie) a průvodní dopis, kde popíšete závadu (co nefunguje, co se stalo, apod.), zpáteční adresu a tel. kontakt na vás.

  3. Reklamované zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu:

          Jiří Zich – OzvucAuto.cz

          U mlýna 68

          664 51 Kobylnice

  1. Jakmile zboží přijmeme, bezodkladně jej předáváme do autorizovaného servisu. V průběhu řešení reklamace nás servis obvykle neinformuje, čili vám neumíme  poskytnout bližší informace, kdy a jak bude reklamace vyřízena. Výsledek reklamace známe až po přijetí zboží od servisu zpět. Přijaté zboží v den přijetí ze servisu vám ihned odesíláme.

 

Postup při reklamaci zboží v autorizovaném servise

Většinu výrobků lze reklamovat přímo v autorizovaných servisních střediscích, které na základě smlouvy s výrobcem provádějí záruční i pozáruční opravy. Některá servisní střediska nabízejí službu bezplatného vyzvednutí a zpětného doručení opraveného výrobku.

Doporučujeme vám ověřit si před uplatněním reklamace, zda lze výrobek reklamovat přímo v servisním středisku.

  1. Informujte nás telefonicky 603754099 či e-mailem info@ozvucauto.cz o reklamaci

  2. Podle výrobce reklamovaného zboží vám sdělíme adresu servisního střediska.

  3. K reklamovanému zboží přiložte kopii faktury + záruční list pokud byl součástí (pozn. záruční list musí být originál, doklad o koupi stačí kopie) a průvodní dopis, kde popíšete závadu (co nefunguje, co se stalo, apod.), zpáteční adresu a tel. kontakt na vás.

  4. Reklamované zboží zašlete na adresu servisního středisko.

OzvucAuto.cz - Jiří Zich | Bystřinova 20, 612 00 Brno | info@ozvucauto.cz | +420 608 979 799